Poster

Ürünlerinizin detay sayfalarında yer alan bilgiler satışınıza tahmin ettiğinizden çok daha fazla etki etmektedir.

Hiç bir müşteri emin olmadığı bir ürün ve hizmet için size gözü kapalı ödeme yapmayacaktır. Bu yüzden sitenize müşteri gözüyle bakıp ürün tanıtımlarınıza gerekli özeni göstermelisiniz.

Satın aldığım ürünler ne zaman gönderilecek? 

Ürün sipariş üzerine mi üretilecek? yoksa stoktan mı teslim edilecek?  Her ürün bir ihtiyacı karşılamak için alınır, insanlar satın aldıkları ürünü en kısa sürede teslim almak isterler, bu yüzden ürünü ne zaman göndereceğinizi ve ortalama ne kadar süre içerisinde teslim edileceğini detaylı şekilde belirtmelisiniz.

Beklenmeyen kargo maliyetleri ile karşılaşacak mıyım?

Sitenizde bulunan tüm fiyatlar için şeffaf olmalı ve müşteriye eksiksiz bilgi vermelisiniz. Farklı kargo firmaları ile anlaşarak müşteriye teslim firmasını seçebilme özgürlüğü de tanımalısınız. Yeni nesil kargo ve kurye firmaları ile de anlaşmalar yaparak özel teslimat seçeneklerini de müşterinize sunabilirsiniz.

Ürün fotoğrafları kaliteli ve detaylı olmalıdır

Ürün fotoğraflarınızın kalitesi müşteriler gözünde ürün kaliteniz ile doğru orantılı olacaktır. Ürünün farklı açılardan görüntülerini içeren galeriler oluşturabilirsiniz. Bir fidan ürünü için yanında insan olan bir fotoğraf gibi görüntülere de yer vererek ürünün boyutları hakkında müşteriye bilgi verebilirsiniz.

Kısa videolar ekleyebilirsiniz

Ürünün mümkünse üretimini ve kullanılmasını gösteren cep telefonu ile bile çekilmiş kısa videolar müşterinin alım kararı vermesi açısından oldukça işe yarayacaktır.

Ağırlık ve ölçüler önemlidir

Ağırlık, en, boy gibi ölçüleri detaylı şekilde vermeniz ürünü kullanacak kişinin ihtiyacını karşılayıp karşılamayacağını satın alma öncesi bilmesi için önemlidir, aynı zamanda bu detaylar ürünün geri iade ihtimallerini de düşürecektir.

Teknik özellikler

Ürünün teknik özellikleri ve içeriğinde kullanılan malzemelerin kalitesinin ve dayanıklığının tahmin edilmesi için önemlidir. Kaç watt enerji harcar?, kablosu kaç metre?, ne kadar ses çıkartıyor? su geçiriyor mu? gibi soruların cevapları bilinerek ürünün alınması olumsuz müşteri yorumları ile karşılaşma ihtimalini azaltacaktır.

Kutu içeriğinde ne var?

Satın alınan ürünün yanında gönderilecek aksesuarlar ve kutu içeriğinin tam olarak ürün detay bilgileri içinde yer alması gerekir. Ürünü hemen kullanabilecek miyim? Ek maliyetlerle karşılaşacak mıyım? sorularına müşteriler alım yapmadan önce cevap bulmak isterler.

Ürün yorumları gereklidir

Yorumlar ürünlerinizin farklı kişiler tarafından satın alındığını gösteren en önemli kanıtlardır. Olumlu veya olumsuz her türlü ürün yorumunu sitenize eklemeniz müşterilerinizin gözünde pozitif etki yaratacaktır.

Uygulama örnekleri gösterebilirsiniz

Bir kumaş satıcısının bu kumaşla dikilmiş kıyafet örneklerini veya bir boya satıcısının boyanmış bir ev fotoğraflarını ürün detaylarına eklemesi alıcıya önemli bilgiler verecektir.

Belgeler

Ürün ile ilgili sertifikaları, patentleri, izinleri, kalite belgelerini detay sayfalarına ekleyebilirsiniz.

Olmayan özellikler

Ürünlerinizin mevcut özellikleri yanında olmayan özelliklerini de belirtmeniz, menfaatinize olacaktır, Müşteriler ihtiyacını karşılamayan bir ürünü sipariş verildiğinde iade süreçleri size kar yerine zarar getirecektir.